Regulamin sklepu internetowego Bizkar

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą i usługodawcą jest BIZKAR Karol Kasprzak, Rzetnia 24, 63-600 Kępno, NIP: 9970071546, dalej „Sprzedawca”.

• e-mail: bizkar1005@gmail.com,
• telefon: +48 533 122 848,
• adres do korespondencji i reklamacji: Rzetnia 24, 63-600 Kępno.

2. Najważniejsze pojęcia

• Sklep – serwis internetowy Bizkar, w którym można kupić oferowane meble.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt – mebel wraz z wybranym rozmiarem, kolorem i innymi cechami wariantu wskazanymi w Sklepie.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pamięć lokalną oraz aktywny adres e-mail. Zakupy nie wymagają założenia konta. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i nie dostarczać treści bezprawnych.

4. Produkty i ceny

1. Informacje o Produktach, w tym zdjęcia, opisy, warianty, dostępność i czas realizacji, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Cena właściwa dla zamówienia zależy od wybranego rozmiaru, koloru lub innego wariantu. Cena widoczna w koszyku i podsumowaniu jest podawana w złotych polskich i zawiera należne podatki.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Produktów oraz koszt wybranej dostawy.
4. Zdjęcia prezentują wygląd Produktów. Odcień może nieznacznie różnić się ze względu na ustawienia ekranu i naturalne cechy materiałów.
5. Promocje i oznaczenia „promowany” lub „wyróżniony” obowiązują na zasadach podanych przy danej ofercie i nie łączą się, jeżeli wyraźnie nie wskazano inaczej.

5. Składanie zamówienia

1. Klient wybiera Produkt i wariant, dodaje go do koszyka, określa liczbę sztuk, podaje dane odbiorcy oraz wybiera sposób dostawy.
2. Na stronie podsumowania Klient może sprawdzić i poprawić dane, zapoznać się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz zobaczyć całkowitą kwotę.
3. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” powoduje złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty i przekierowanie do operatora płatności Stripe.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę. Informacja o zamówieniu i płatności jest prezentowana po zakończeniu procesu oraz może zostać przekazana na podany adres e-mail.
5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja wymaga doprecyzowania danych, dostępności, terminu, dostawy lub cech Produktu.
6. W razie oczywistego błędu ceny lub braku możliwości realizacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność.

6. Płatność

Płatności internetowe obsługuje Stripe. Dostępne metody płatności są widoczne na stronie Stripe i zależą od aktualnej konfiguracji operatora. Dane karty płatniczej nie są przechowywane przez serwer Bizkar. Zamówienie otrzymuje status opłaconego po potwierdzeniu transakcji przez operatora płatności.

7. Dostawa i odbiór

1. Dostawa pod wskazany adres na terenie Polski kosztuje 200 zł, chyba że podsumowanie zamówienia wskazuje inaczej.
2. Odbiór osobisty jest bezpłatny i odbywa się po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości zamówienia.
3. Termin realizacji wskazany przy Produkcie ma charakter przewidywany. Dokładny termin dostawy mebla Sprzedawca uzgadnia z Klientem telefonicznie lub e-mailem.
4. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Produkt zostanie wydany nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy. Dla Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta wiążący jest indywidualnie uzgodniony termin.
5. Klient powinien zapewnić możliwość wniesienia lub odbioru Produktu, w szczególności odpowiedni dostęp do budynku i miejsca dostawy.

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin biegnie od objęcia Produktu w posiadanie przez uprawnioną osobę lub wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy dostawie kilku rzeczy osobno termin biegnie od otrzymania ostatniej z nich.
3. Aby odstąpić od umowy, należy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres Sprzedawcy lub e-mail bizkar1005@gmail.com.
4. Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od przekazania oświadczenia, na adres: Rzetnia 24, 63-600 Kępno, chyba że Sprzedawca uzgodni jego odbiór.
5. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient. Ze względu na gabaryty mebli Produkt może nie nadawać się do zwykłego odesłania pocztą; szacowany koszt przewozu zwrotnego wynosi 200 zł za przesyłkę, ale może różnić się zależnie od gabarytu i miejsca odbioru.
6. Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności mebla wykonanego na indywidualny wymiar, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki tego wyłączenia. Sam wybór standardowego wariantu dostępnego w katalogu nie musi oznaczać utraty prawa odstąpienia.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

9. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Reklamację można złożyć e-mailem albo pisemnie, podając dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia i oczekiwane rozwiązanie. Dołączenie zdjęć może przyspieszyć rozpatrzenie, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.
3. W pierwszej kolejności uprawniony może żądać naprawy lub wymiany, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. W przypadkach określonych prawem może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
4. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty naprawy, wymiany i odbioru reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
5. Gwarancja, jeżeli zostanie udzielona dla konkretnego Produktu, nie wyłącza ani nie ogranicza praw wynikających z niezgodności towaru z umową.

10. Usługi elektroniczne i zgłoszenia techniczne

Sprzedawca świadczy bezpłatnie usługi umożliwiające przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka, złożenie zamówienia i wysłanie formularza kontaktowego. Umowa o korzystanie z danej funkcji jest zawierana na czas jej używania. Usterki i uwagi dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje o dostępnych procedurach publikuje UOKiK. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania pamięci przeglądarki opisuje Polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwych przepisów.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych i nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.